Política de privacidad

Recopilamos los datos que proporcionas al cotizar o administrar una reservación, como nombre, datos de contacto, fechas, vuelo, número de pasajeros, hotel o destino y notas del servicio. El proveedor de pago procesa los datos completos de la tarjeta; este sitio no los almacena.

Usamos Google Analytics y Microsoft Clarity para comprender el uso de las páginas, los clics, el desplazamiento y el desempeño del proceso de reservación. Clarity puede registrar interacciones como movimientos del cursor, clics y desplazamientos. Estas herramientas se cargan mediante Google Tag Manager y no deben recibir datos de tarjeta ni el contenido personal escrito en los campos de la reservación.

Usamos la información para cotizar, crear, coordinar, modificar y dar soporte al servicio; enviar confirmaciones y avisos; procesar pagos; prevenir abusos; cumplir obligaciones legales; y evaluar la calidad.

La información puede compartirse con procesadores de pago, proveedores de comunicación, personal de transportación asignado y otros proveedores necesarios para prestar el servicio. También puede compartirse con autoridades cuando exista una obligación legal.

Conforme a la ley mexicana aplicable, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición respecto de tus datos personales. Contacta a atención al cliente e incluye tu nombre completo, referencia de la reservación, datos de contacto y una descripción clara de la solicitud.

Usamos medidas administrativas y técnicas, controles de acceso y transmisión cifrada. Ninguna transmisión por internet está completamente libre de riesgos. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir fines contables, legales o de resolución de controversias.

Los cambios se publicarán en esta misma dirección y serán aplicables desde su publicación.